ピンポン・キッズFAQ

当店のFAQとなります。参考になさってください。

Q　：　注文の手順がわかりません。

A　：　当店のご注文はオーダーを完了してください。

正しくオーダーできていれば返信メールが届きます。

正式なオーダーの完了はその後に、お客様のご注文メールを確認してから、

その後のご案内のメールを差し上げております。

ご案内に沿って進めて頂ければ快適なお買い物ができます。

 

Q　：　メールが届いているか心配です。

A　：　「gmail」を使用しております。

ごくたまに迷惑メールに分類されてしまうことがあります。

こちらからの返信メールがない場合には、

お問合せ下さいますようお願い致します。

比較的まめにチェックしておりますので、

数日返信がない場合にはご協力お願い致します。

再度お問い合わせの場合はフォームメールではなく、

直接メールを頂く又は、お電話を頂いても構いません。

メールアドレス「pinponkids@gmail.com」

お電話は09042022936で対応致しております。

 

 

Q　：　図面の描き方はどうしたらよいでしょうか？

A　：　サイトのトップに図面の描き方がご紹介してございます。

参考になさってください。

 

Q　：　ラケットを送るときの注意点はありますか？

A　：　加工のご依頼にてラケットをお送りいただく場合には

①できるだけ小さなお荷物でお願い致します。

②No.のつく鬼持つは、発送後にメールにて「宅配業者」と

「管理No.」をお知らせいただくと助かります。

メールアドレス「pinponkids@gmail.com」

③発送は必ず、元払いにて送ってください。

※ご協力お願い致します。

 

Q　：　できるだけ小さな荷物の大きさがよくわかりません。

A　：　お客様によってお荷物は個々に違いがありますので

説明が困難ですが、こちらからの返送は、郵便局より

「レターパックプラス」で返送しております。この梱包にて

返送可能なお荷物サイズでお願い致します。

ラケットの本数が複数本になる場合にはそれ以上の

大きさになってしまうことが予測されますが

とにかく、その状況に置きましてできる限り

小さなお荷物でお願い致します。

 

 

当店ではお客様とのご協力により

快適なサービスとコストダウンに結びつき成り立っております。

何卒よろしくお願い申し上げます。　店主